Ordini, Resi, Spedizioni e Pagamenti

Wenn IHRE BESTELLUNG NOCH NICHT VERSANDT WURDE  können Sie unseren Kundenservice unter N° +39 02967040811 kontaktieren, eine Wapp-Nachricht an +39 3396435066 oder schreiben Sie eine E-Mail an ordini@temporo.it mit der Bitte um Stornierung der Bestellung.

Wenn IHRE BESTELLUNG BEREITS VERSANDT WURDE, müssen Sie warten, bis Sie das Produkt erhalten,   und das Verfahren für die RÜCKGABE

befolgen.

Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle

und Rücksendungen sind schnell und einfach.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie zurücksenden, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum an folgende Adresse informieren: ordini@temporo.it Wir werden Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung des Widerrufs und eine Rücksendegenehmigung per E-Mail zusenden.

In der E-Mail benötigen Sie folgende Angaben:

N° Bestellung
Vorname
Nachname
Adresse
Telefon
Eventuelle Notizen

Die einzigen Bedingungen, die wir von Ihnen verlangen, hängen mit dem Produkt zusammen:
Es darf nicht benutzt worden sein, muss also intakt sein - es darf keinerlei Beschädigungen aufweisen
Es muss in der Originalverpackung mit allen relevanten Unterlagen wie Lieferschein, Echtheitssiegel, Garantiezertifikat und Quittung zurückgeschickt werden.

Für diese Rücksendung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, ohne dass Ihnen hieraus Kosten entstehen. Die Rückerstattung wird ausgesetzt, bis die Ware eingegangen ist und der Zustand des Produkts gemäß dem vorherigen Absatz überprüft wurde.

Die maximale Frist für die Rückerstattung beträgt 14 Kalendertage, gemäß den Bestimmungen des europäischen Gesetzes für den Online-Handel (83/2011/EU).

NB: Um eine Rückgabe zu akzeptieren und zu bearbeiten, muss die Ware innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Genehmigung an Gioielleria Temporo , Via S. Cristoforo 9, 21047 Saronno (VA) Italien gesendet werden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir behalten uns daher das Recht vor, den Zustand der von Ihnen zurückgesandten Ware zu überprüfen und Sie über die von Ihnen beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse über eine etwaige Wertminderung der zurückgesandten Ware zu informieren, die auf eine über die im vorstehenden Absatz beschriebene Behandlung hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist. Das Widerrufsrecht ist ausschließlich natürlichen Personen (Verbrauchern) vorbehalten und kann daher nicht von juristischen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Bitte beachten Sie, dass gemäß Art. 59 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 Nr. 206 (Verbrauchergesetzbuch) das Widerrufsrecht bei der Lieferung versiegelter Waren (wie z.B. Ohrringe), die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht für eine Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, sowie bei Produkten, bei denen eine Personalisierung wie z.B. eine Gravur gewünscht wurde, ausgeschlossen ist.

Kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen alle Anweisungen geben, um die Rücksendung ohne Probleme durchzuführen.

SIE KÖNNEN WAREN ZURÜCKSCHICKEN 

Rückgabe an das nächstgelegene Postamt Die Kosten betragen ca. 4,00 Euro:
- Bitte legen Sie den/die zurückzusendenden Artikel in einen gut verschlossenen und geschützten Karton/Umschlag.(hier finden Sie die nächstgelegene Postfiliale)

oder

Buchen Sie die Rücksendung zu Ihnen nach Hause

zu einem Preis von 7,00 Euro:
Schreiben Sie eine E-Mail an assistenza@temporo.it und geben Sie die Rücksendeadresse, den gewünschten Werktag und die Uhrzeit an.
N.B. Der Kurier wird bereits einen Aufkleber mit unserer Lieferadresse und Ihrer Referenz haben, so ist es nicht notwendig, etwas auf das Paket zu schreiben.

Ganz wichtig, Sie können unseren Kundendienst unter +39 0296704081 kontaktieren, oder uns eine Wapp-Nachricht unter +39 3396435066  senden; unsere Mitarbeiter werden sich um Sie kümmern. 

Vergessen Sie nicht, dass Sie:

• den Produktcode kennen
• eine E-Mail-Adresse haben

Sie können nur bezahlen:

• bei Lieferung (Nachnahme)
• per Banküberweisung
• per Paypal
• per Satispay

Bevor Sie die Bestellung eines oder mehrerer Artikel abschließen, ist es möglich, die Versandkosten je nach geografischem Bestimmungsort der gekauften Artikel zu simulieren, indem Sie den speziellen Abschnitt "Versand und Steuern" verwenden;VERSANDMETHODEN UND GEBÜHREN"

Gewicht 

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